شاهین،آرش و تیموری،هادی(۱۳۸۷)،"وفاداری مشتری مفاهیم و الگوها” ،جهاد دانشگاهی واحد اصفهان،چاپ اول.
شیرخدایی، میثم،احمدی،پرویز و خداداد حسینی، حمید، (۱۳۸۹). طراحی الگوی سرآمدی بازاریابی در صنایع تولیدی با رویکرد ترکیبی. پژوهش‌های مدیریت در ایران،دوره پانزدهم، شماره اول، ۲۲۱-۲۰۱٫
صیادی،سعید; محمدی،محمد(۱۳۸۸)،رویکرد نظری استراتژی منابع انسانی،فصلنامه مدیریت،سال ششم،شماره ۱۳٫
طبرسا، غلامعلی؛ رضائیان، علی و نظرپوری، امیرهوشنگ (۱۳۹۰). طراحی وتبیین مدل مزیت رقابتی مبتنی برهوشمندی سازمانی درسازمانهای دانش بنیان . فصلنامه علمی- پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، سال دوم، شماره اول، ۶۷-۴۵٫
ظهوری، قاسم (۱۳۸۷). کاربرد روش های تحقیق علوم اجتماعی و مدیریت ، تهران: انتشارات میر.
عزیزی شهریار و درویشی زهرا و نمامیان فرشید(۱۳۸۱). بررسی عوامل تعیین کننده ارزش برند با رویکرد مالی درشرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران. چشم اندازمدیریت بازرگانی.شماره ۶ پیاپی ۳۹ .ص ص ۹-۳۲
عمید،حسن،(۱۳۷۹)،"فرهنگ عمید"،تهران:نشر امیر کبیر.
فخیمی آذر،سیروس(۱۳۸۸).بازاریابی و مدیریت بازار.انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی تبریز، چاپ اول،۳۹-۲۱
فرجادی، غلامعلی؛بامداد،ناصر و ریاحی،پریسا (۱۳۸۷). روشی پیشنهادی در مدیریت بازاریابی پارک های علم و فناوری.پژوهشنامه مدیریت.شماره اول،۴۲-۳۵٫
فرهنگی،علی اکبر، ایرانی، علی رضا،ایرانی،سپیده.(۱۳۹۱). بررسی تطبیقی میزان اهمیت روابط عمومی برای شرکت های لوازم خانگی خارجی در ایران،مدیریت دولتی،دوره ۴،شماره ۱۰،صص۱۱۹-۱۳۶٫
( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )
کاتلر،فیلیپ(۱۳۹۳)،مدیریت بازاریابی تجزیه و تحلیل،برنامه ریزی،اجرا و کنترل،ترجمه بهمن فروزنده،تهران،انتشارات آموخته،چاپ پانزدهم.
کاتلر ،فیلیپ،(۱۳۸۵)،مدیریت بازاریابی،ترجمه بهمن فروزنده،انتشارات نشر آموخته.
کاتلر،فیلیپوگری،آرمسترانگ.(مترجم:بهمن فروزنده)،(۱۳۹۱)، “اصول بازاریابی"(ویرایش دهم).تهران،نشر آموخته.
کاتلر ،فیلیپ ،آرمسترانگ،گری (۱۳۹۱).اصول بازاریابی.مترجم علی پارسائیان،تهران،انتشارات جهان نو،چاپ اول.۸۹-۷۵٫
کاتلر،فیلیپ،پفورچ، والدیمار (۱۳۹۱). مدیریت برندهای صنعتی. حیدرزاده،کامبیز. سیته. چاپ اول.۱۵۹-۱۴۰٫
کرباسی ور، علیرضا؛ طاهری کیا، فریبز و بندپی، علی(۱۳۹۱). بررسی ارتباط بین آمیخته بازاریابی منتخب و عوامل ایجاد ارزش ویژه برند با بهره گرفتن از روش آکر در جهت افزایش سهم بازار در صنعت لوازم خانگی(مطالعه موردی شرکت اسنوا).فصلنامه مدیریت، سال هشتم،شماره۱۰،۴۶-۲۲٫
کلر، کوین لین (۱۳۸۹).مدیریت استراتژیک برند.مترجم:عطیه بطحایی،سیته. چاپ دوم.۳۵۶-۲۷۸٫
کلر،ک.(۲۰۰۸).مدیریت استراتژیک برند(چاپ اول).بطحایی،عطیه(۱۳۸۹).تهران:سیته.
گلابی، امیرمحمد؛مهرابی، روزا و رضوانی، مهران(۱۳۸۹). مفهوم پردازی فرایند مدیریت بازاریابی در کسب و کارهای دانش بنیان مستقر در پارک علم و فناوری اراک.فصلنامه اقتصاد و تجارت نوین، شماره های ۲۱ و ۲۲، ۹۸-۷۷٫
لاولاک،کریستوفر و رایت،لارن ،(ترجمه ابوالفضل تاج زاده)،(۱۳۸۲)."اصول بازاریابی و خدمات"،تهران:سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها(سمت).
محب علی ،داود(۱۳۸۱). مدیریت بازار.اتشارات امیر کبیر،چاپ دوم،۲۲۵-۲۰۱٫
محمدیان،محمود(۱۳۸۲).مدیریت آگهی های تجاری.انتشارات حروفیه،چاپ دوم،۳۲۵-۳۱۲٫
مقدسی قاچکانلو، زهرا.(۱۳۹۱). بررسی رابطه بین مهارت های کارکنان فروش و تعهد سازمانی، مشتری گرایی و قصد ترک خدمت آنان در صنعت مواد غذایی.پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه مازندران، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، گروه مدیریت بازرگانی.
ملک زاده ،غلامرضا(۱۳۸۵).بازاریابی فناوری و تجاری سازی نتایج پژوهشها.فصلنامه تخصصی رشد فناوری،شماره ۸،۳۵-۲۱٫
موسوی،سید علیرضا، نونژاد،سید مسعود و قائدی، مهنوش،(۱۳۸۸)، بررسی عوامل موثر بر رضایت مندی مشتریان(الگوی جدید)(مطالعه موردی:صنایع الکترونیک و مخابرات-گوشی تلفن همراه نوکیا)، فصلنامه مدیریت،سال ششم،شماره ۱۳٫
موون،جان سی و میشل اس مینور،(ترجمه صالح اردستانی،عباس)، (۱۳۸۱)،"رفتار مصرف کننده"،نشر آن،تهران.
میرزایی اهرنجانی،حسن.(۱۳۷۱).پژوهش های کاربردی. فصلنامه دانش مدیریت،انتشارات دانشگاه تهران،شماره ۱۷٫
میرغفوری،حبیب اله؛صادقی آرانی،زهرا و جعفرنژاد،احمد(۱۳۹۰).پیش بینی موفقیت تجاری سازی ایده های نواورانه با بهره گرفتن از شبکه های مصنوعی.فصلنامه علمی پژوهشی سیاست علم و فناوری، شماره۳،۵۸-۲۶٫
نجمی،منوچهر(۱۳۹۳)،مدل تعالیEFQM 2013 از ایده تا عمل،انتشارات سازمان مدیریت صنعتی،چاپ اول.
واکر،آورویل سی ،بوید،هارپر دابلیو،مالینز،جان و لرش،ژان کلود(۱۳۸۳)،استراتژی بازاریابی با رویکردی تصمیم محور .(مترجمان:اعرابی،سید محمد،ایزدی،داود)، تهران،انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی،چاپ اول.
هادی زاده مقدم، اکرم؛ جمالی کاپک، شهرام و رضایی، مرتضی(۱۳۹۱). مدل تاثیر برندسازی داخلی بر رفتار شهروندی برند در صنعت هتلداری.پژوهش های مدیریت در ایران، دوره ۱۶، شماره ۳، ۸۱-۵۶٫
هچ،ماری جو(ترجمه حسن دانایی فرد)،(۱۳۸۹)،"تئوری سازمان مدرن،نمادین-تفسیری و پست مدرن"،تهران، مهربان نشر.
هرسی، پاول.، و کنت، بلانچارد (۱۳۸۴). مدیریت رفتار سازمانی، موسسه انتشارات جهاد
دانشگاهی، تهران، ششم، ۱۹٫
یاری،علیرضا،مصلحی،عادل،موسی زاده،نیلوفر(۱۳۸۸)،"ارائه روشی جهت تعیین کانال توزیع خدمات(مطالعه در یک شرکت مخابراتی)،دو فصلنامه مطالعات مدیریت،سال۲۰،شماره۶۰٫
یوکل،گری(۱۳۸۲).مدیریت و رهبری در سازمان ها،(محمد ازگلی و قاسم قنبری،مترجمان)تهران،موسسه چاپ و انتشارات دانشگاه امام حسین(ع).
ب- منابع و مآخذ خارجی:
Aaker,David,(1996),”Managing Brand Equity” Free Press,New York.
Albino, V., Garavelli, A. C., & Gorgoglione, M. (2004). Organization and technology in knowledge transfer. Benchmarking: An International Journal, ۱۱(۶), ۵۸۴-۶۰۰٫
Amadi-Echendu, J. E., & Rasetlola, R. T. (2011, June). Technology commercialization factors, frameworks and models. In Technology Management Conference (ITMC), 2011 IEEE International (pp. 144-148). IEEE.
Back,k.&parks.s(2003).”Abrand loyalty model involving cognitive,affective ,and conative brand loyalty and customer satisfaction”.Journal of Hospitality &Tourism Research,2003,vol27(4),419-435.
Babcock-Roberson,M.E.,& Strickland,O.S.(2010). The relationship between charismatic leadership,work engagement, and organizational citizenship behaviors. The Journal of psychology,144(3),313-326.
Bass,B.(1985).Leadership and performance beyond expectations in crossan,M,&Mazutis,D.(2008).Tran scendent leadership Business Horizons,51,131-139.
Berry M.J.A.,Linoff G.S.(2004),”Data mining techniques for customer relationship management”,wiley.
Boo, S., Busser, J., & Baloglu, S. (2009). A model of customer-based brand equity and its application to multiple destinations.Tourism Management, ۳۰(۲), ۲۱۹-۲۳۱٫
Brady,M.(2001).Customer Oriention:Effect on customer service perceptions and outcome behavior.Journal of Service Research,Vol3,PP.241-259.
Buil, I., de Chernatony, L., & Martínez, E. (2011). Examining the role of advertising and sales promotions in brand equity creation.Journal of Business Research, ۶۶(۱), ۱۱۵-۱۲۲٫
Christodoulides, G.,& de Chernatony L.(2010).Consumer-based brand equity conceptualization and measurement, International Journal of Market Research .52(1).43–۶۶٫
Churchill,G,A,Ford,N.M.(1997).Measuring Job Satisfaction of Industrial salesman. Journal of marketing research.11(5),254-260.
Cooper, R. G. (1979). The dimensions of industrial new product success and failure.The Journal of Marketing, 93-103.
Cravens,D.;(1999);”Strategic marketing”;Irwin.McGraw-Hill:Boston,MA.
